9月5日下午，2025年中国图书馆年会在陕西省榆林市隆重开幕。会议期间，中图学会高校分会和北京大学图书馆共同主办了“图书馆服务效能评估与转型发展”分会场。本主题全面聚焦数字化转型背景下图书馆服务效能评估的新理念、新方法和新路径，探讨效能评估的多维指标体系构建，探索运用大数据、人工智能等新技术开展智能化评估的创新实践，研究效能评估与转型发展的互动机制和协同路径。

　　中国图书馆学会常务理事/高校分会副主任委员、清华大学图书馆馆长金兼斌致辞并主持上半程会议。他在致辞中指出，图书馆服务效能评估和转型发展是国家治理体系现代化的重要组成部分，契合党的二十届三中全会提出的“完善中国式现代化体制机制”要求。科学评估服务效能、善用大数据和人工智能等技术、实现数字化转型是图书馆未来发展的核心课题。希望大家充分利用这次难得的机会深入交流、相互启迪，共同为推动我国图书馆事业的数字化转型和高质量发展贡献智慧与力量。

　　金兼斌致辞并主持

　　哈尔滨工业大学图书馆馆长刘宏伟在《需求驱动 技术赋能 系统观视角下的高校图书馆转型实践》的报告中，探讨了AI赋能的高校图书馆馆藏资源服务效能的“目标—过程—结果”闭环三层评估框架，并以哈尔滨工业大学图书馆为例，分别对纸质和电子资源服务效能进行了评估和验证反馈，以此作为馆藏服务资源管理策略调整的依据。

刘宏伟作主题报告

　　西北工业大学图书馆馆长张盛兵的报告以《高校图书馆智慧服务效能动态多维评价体系构建与实践》为题，基于TOE框架和信任理论构建了一套动态多维量化评价体系，并以西北工业大学图书馆为例进行可行性验证和测评，对于得分偏低的指标提出了优化措施。

张盛兵作主题报告

　　西安交通大学图书馆副馆长杨峰进行了题为《多维驱动与效能跃迁：高校图书馆服务保障能力评估体系构建的思考》的报告，他结合德尔菲法与层次分析法，构建了陕西省本科高校图书馆资源建设服务保障能力评估体系，并基于实证研究对评估体系进行自我诊断和完善。　

杨峰作主题报告

　　华中农业大学图书馆馆长周迪带来了《高校知识产权信息服务效能评估4X理论模型探究——以华中农业大学为例》的报告，提出了基于4C 4R的“4X”服务效能评估模型，并以华中农业大学国家知识产权信息服务中心为例，通过知识产权普惠服务和重点服务效能评估的双轨评估体系，实现高校知识产权信息服务从基础供给向战略引领的转型。　

周迪作主题报告

　　论坛下半程是征文代表报告环节，由中国图书馆学会高等学校图书馆分会秘书长，北京大学图书馆副馆长姚晓霞主持。　

姚晓霞主持

　　肇庆市图书馆的邝耿力分享了如何构建智能化荐书系统并评估其效能，为优化馆藏资源利用率和提升个性化服务提供理论支持。山东大学图书馆的刘婧婧基于TOE框架，结合fsQCA与DEA方法，探讨了山东省高校图书馆服务效能的影响路径。大连理工大学图书馆的秦奋以大连理工大学机构知识库为例，探讨了高校图书馆如何通过构建数据治理体系和数智化升级，提升数据服务能力，为教学、科研和管理提供支持。　

征文代表作报告

　　在互动交流环节中，与会者就“在服务效能评估中所面临的挑战和遇到的问题”展开热烈讨论。

　　最后，姚晓霞馆长对本次会议进行了总结，她提到四位馆长围绕需求驱动、智慧服务评价、多维效能评估、知识产权服务等方向，分享了具有前瞻性和实践意义的探索成果；三位征文代表分享了关于服务效能评估框架构建及数据治理的研究成果。她认为本次会议成效显著，通过交流大家进一步凝聚了共识，科学、多维、智能化的效能评估是优化资源配置、提升服务能力、实现管理创新和高质量发展的核心抓手，同时，与会专家和同仁围绕共同关切的问题畅所欲言、激发思考，也为大家今后在资源共建、服务共享、技术赋能、评估协同等方面开展更广泛的合作奠定了坚实基础。

会议现场