在政府财政拮据的现在，图书馆预算每年皆遭删减，图书馆要如何善用资源，将图书馆的服务与馆藏推广出去呢?虽俗话说：“巧妇难为无米之炊。”2012年国立公共资讯图书馆(简称国资图)开馆至今，藉由各式的行销方式与争取专案的策略下，已创下一千万人次的参观纪录，吕春娇馆长在世新大学“图书馆经营的眉角”研讨会则谈到，没人没钱就无法做事吗?不想做，就会找到100个不想做的藉口;想做，就能找到100个可以做的办法，各类型图书馆都能找出它的价值与核心。

　　创意行销让图书馆走进人群

　　在吕春娇馆长接任国资图前，国资图已历经了五任馆长，将图书馆定位于一个与数位接轨阅读续航，紧扣著这样的思维与理念，营造图书馆的形象，希望能够提供给读者家庭及工作外的第三空间，并且致力于成为528间公共图书馆的通路，在行销3.0的时代裡，不再只是以消费者为主的思维，重视的是组织文化的价值与精神，那到底要怎麽行销呢?

　　社群行销当然是必须执行的，打卡、免费、趣味、折扣等等，都是吸引使用者目光的方式之一，不仅如此，国资图还与来自美国的快闪团体合作，共同规划与合作“MP3实验-交换阅读计画”，每位参与者都下载了主办单位所提供的音乐档案，穿上了指定颜色的衣服，并且带上一本书，时间到跟著音乐中的指令，移动与摆动身体，活动的最后，跟参与活动的人交换书籍阅读，举办这样的活动，成功引起使用者对图书馆的关注与好奇。

　　国资图已成立超过40年的日子，民国100年10月15日闭馆，101年5月15日开馆，长达半年时间的闭馆，要如何让民众知道国资图还存在?于是就举办一个募集图书馆老照片的活动，与读者共创回忆，有许多民众就都有捐出老照片;曾在大学图书馆任职超过20年的吕春娇馆长说，到公共图书馆有许多经验是在大学图书馆不曾有的，大学图书馆的馆员不需要走到街头，不需要到电脑展摆摊，到国资图后，全部都要做，但走进人群互动的成果相当丰硕，吸引许多民众走进图书馆使用馆藏。

　　志工投入打出知名度

　　这麽多的活动，但人力不足，该怎麽做?志工很重要，国资图从旧馆搬到新馆时，空间顿时大了六倍，但在人手没有增加的情况下，馆员的工作量也就增加了六倍，开始招募志工，志工人数也从原本的一百多人增加到六百多人，更在去年104年度教育业务志愿服务奖项中得到了五个奖项。吕春娇馆长笑称，国资图的志工已经打出品牌，需要考试、口试跟试用，志工协助的地方相当多，不仅上街头时活动看板的製作，或是国资图90周年馆庆时的舞蹈演出等。

　　在新媒体盛行的今天，吕春娇馆长提醒，图书馆应要主动发布新闻讯息，统一对外窗口，避免多头马车状况，虽然网友并非是使用者，公民记者或是网路社群的力量，有时远胜于主流媒体，图书馆应要有舆情小组，留意网路上评论图书馆的事件，在还未发酵前，掌握并决定处理事情。

　　申请专案主动出击找资源

　　在经费短绌的状况下，图书馆必须为自己找财源，目前图书馆都花许多心力在电子书及电子资源推广上，因此国资图主动提案与国家发展委员会合作，推出“数位阅读到您家─电子书载具借阅服务计画”，将电子书及行动载具带到偏乡，不只偏乡，也将载具带到了台东泰源技训所还有彰化少辅院，吕馆长说，这是他第一次到监狱去，很感动，很多人渴望学习，希望能够推广数位阅读，也能弭平城乡的差距。

　　某一天，吕春娇馆长在看报导，主角是一个杰出青年，清大的博士，大学毕业后眼盲，为了让自己使用上方便，利用手机设计出一个Reader的程式，蒐集了便利超商几百万笔的资料，只要用手机读取条码就可知道产品是什麽，馆长就想到，图书馆有这麽多的电子书，如果能够结合他的技术，开发能够让盲友使用的阅读系统，就太棒了，请馆员与这位杰出人士联络，再加上静宜大学、中山医学大学、盲友会等合作，申请到三千多万的经费，成功开发盲用电子图书阅读系统“B-Reader App”，将电子书的内容转变成有声书，不只在国资图内使用，还将系统推广至中小学、大学及各机构等，普及于全国视障者。

　　从民国101至104年国资图与各个单位合作，包括政府机关、学校、医院、民间企业、非营利组织、外国驻台办事处、一般民众等逾80个单位的资源与力量，引进资源估算为1亿3千7百万元，不仅引进经费，更是透过合作将国资图的品牌成功推广出去。如何跳脱传统思维，创造出图书馆的新品牌与形象，是馆员目前最重要的课题，最后吕春娇馆长提到，只要愿意，每个馆一定可以品牌相乘、资源整合，共创完美双赢!(文章来源：台湾国际资讯整合联盟协会/詹珺淳

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